Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng

Trang này tóm tắt các điều khoản, quyền tài khoản và phạm vi pháp lý khi bạn sử dụng dịch vụ của 66vm.

Điều khoản tài khoản rõ ràngPhạm vi pháp lý theo luật địa phươngBảo mật thông tin người dùngChính sách ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
66vm Những điều bạn cần biết về quy định sử dụng
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động đăng nhập — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc Telegram — tùy kênh nào thuận tiện nhất cho bạn vào thời điểm đó.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét chính sách. Có mặt trên trang web và ứng dụng điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi pháp lý chi tiết hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ.

Telegram

Liên hệ nhanh qua Telegram để được hỗ trợ bằng tiếng Việt về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quyền người dùng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách tài khoản, dữ liệu và phạm vi pháp lý. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và gửi thông tin trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Khi bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hoặc ứng dụng, bạn vẫn chịu ràng buộc bởi các điều khoản hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra xem dịch vụ có được phép tại nơi bạn sinh sống hay không trước khi tạo tài khoản.

Có. Dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Lịch sử giao dịch hiển thị riêng trong tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.